Personenverkehr in Deutschland

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Distributionspolitik der Verkehrsbetriebe

Distributionspolitik (Verkaufswege) im Personenverkehr

© Uwe Losse zuletzt aktualisiert 26.12.2006

Blockverkauf als Vertriebsweg

Der Blockfahrausweis ist immer noch verschiedentlich eine Alternative zu modernen Verkaufssystemen. In diesem Fall werden die Fahrausweise vorab in der Druckerei hergestellt und blockweise an das Verkaufspersonal zum Verkauf weitergegeben.


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Stationäre Fahrausweisautomaten (FAA)

Stationäre Fahrausweisautomaten sind der kostenintensivste Distributionsweg. Daher werden die stationären Fahrausweisautomaten zumeist an belebten Bahnhöfen und Omnibusbahnhöfen eingesetzt. In der Nähe von Vorverkaufsstellen verlängern die Fahrausweisautomaten die Öffnungszeiten für die Fahrgäste. Stationäre Fahrausweisautomaten dienen zudem als Informationsterminal für die Fahrgäste.


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Mobile Fahrausweisautomaten (FAA)

Mobile Fahrausweisautomaten sind in den Fahrzeugen verbaut und unterstützen das Betriebspersonal. Der Vorteil der mobilen Fahrausweisautomaten ist der direkte Einbau in den Fahrzeugen. Die mobilen Fahrausweisautomaten müssen nicht pro Haltestelle sondern nur pro Fahrzeug beschafft werden.


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Elektronische Fahrscheindrucker (EFD)

Elektronische Fahrscheindrucker sind gleichzeitig auch Bordrechner und werden sowohl mobil in den Omnibussen und Zügen, als auch stationär als Vorverkaufsstellengerät eingesetzt. Elektronische Fahrscheindrucker werden von dem Verkaufs- und Betriebspersonal bedient und steuern beim Einsatz in Fahrzeugen über IBIS die angeschlossenen Zielbandanzeigen, mobilen Fahrausweisautomaten, Entwerter, Fahrgastzählsysteme, Dynamische Fahrgastinformationen, Rechnergesteuerte Betriebsleitsysteme (RBL), u. v. m.


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Handhelds oder Handverkaufsgeräte

Handhelds oder Handverkaufsgeräte sind für den mobilen Einsatz gedacht. Die tarifliche Verkaufsfähigkeit der Handhelds oder Handverkaufsgeräte entspricht denen der elektronischen Fahrscheindrucker, sie benötigen jedoch keinen Installationsaufwand und sind schnell einsetzbar.


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Abosysteme für Aboverwaltung

Die Ausgabe von Schülerzeitkarten erfordert für die Verkehrsbetriebe einen hohen Verwaltungsaufwand. Abosysteme unterstützen die notwendige Adressverwaltung und Abrechnungsverwaltung.


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Das Internet als Vertriebsweg

Das Internet als neues Medium gewinnt immer mehr an Bedeutung. Hierbei wird auf einem Server eine Datenbank eingerichtet, der den Fahrgästen mit den Vorteilen des Internets ermöglicht, sich selbstständig einen Fahrausweis zu lösen.


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Die Distributionspolitik gehört zum Bereich Marketing und meint die unterschiedlichen Vertriebswege. Für Verkehrsbetriebe geht es in erster Linie darum, die unterschiedlichen Fahrausweise möglichst einfach und preiswert an die Fahrgäste zu verkaufen.


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Die Geldkarte als bargeldloses Zahlungsmittel

Die elektronischen Zahlungsmittel haben auch im Nahverkehr einzug gehalten. Während die EC - Cash Bezahlung und die Bezahlung mit Kreditkarten zunimmt, geht die Bezahlung durch die Geldkarte immer mehr zurück. Der Fahrgast hat die Geldkarte nie richtig als Bezahlmedium akzeptiert.


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